아이폰 게임 환불 받기
요즘 들어 어른이나 아이들이나 하루종일 게임을 합니다. 집에 잇으면 심심하니까요 tv보는것도 한두번이죠 내가 좋아하는 프로가 하루종일 하는것도 아니고요 그래서 내가 보고싶은 채널을 둘러보기도 합니다.
하지만 잘 안될때는 그냥 집에서 스마트폰으로 이것저것 만지는데요 유튜브를 보기도 하고 카톡을 하기도 합니다. 아니면 게임 어플을 받아서 실행을 하는데요 게임을 하다 보면 대부분 뭔가 광고로 운영이 되는것도 잇지면 게임 아이템을 구매하게 됩니다.
그냥 소소하게 구매를 하면 되는데요 나도 모르게 게임 아이템을 왕창 구매할때가 있어요 아니면 내 핸드폰을 조카나 아니면 아이한테 잠깐 빌려줫는데 아이가 왕창 아이템을 구매해버린 경우도 잇죠
아이폰은 한번 카드 번호나 이런것을 인식하기 때문에 바로 아이템 결제하기 전에 한번더 물어보는게 아니라 바로 내 카드랑 연동이 되서 결제가 되는 경우가 종종 있거든요 그래서 한번에 몇십만원 결제가 된다고 하는것은 상식적으로 이해가 안가는것이죠
일반 어른이 게임을 하는데요 그래서 애플 고객센터 이런데 전화를 하거나 아니면 이메일로 부당함을 이야기하고 아이가 일부러 결제한게 아니라 잘 모르고 이렇게 거금이 결제되었으니 환불을 요청해달라고 해서 겨우 환불을 받은경우가 잇습니다.
그래서 일단은 내 폰을 어린 아이들한테 주거나 맡기는것은 안되고요 그리고 이렇게 한번 잘못결제하면 엄청나게 신경도 많이 써야 하고 귀찮기 때문에 되도록이면 결제가 안되도록 주의를 많이 기울이는게 좋을것 같습니다
다음과 같이 애플 홈페이지에 들어가봣습니다.
여러가지 고객지원이 잇는데요 상담원 연결을 원하면 문의하기를 누르면 되겟죠
그외에 내가 사용한 기기를 하나씩 선택하면 좋습니다 애플 워치나 아니면 아이폰등 제품을 선택해서 전문가에게 연결이 가능하다고 하네요
반품및 환불 관련해서도 해당 전화나 아니면 이메일로 해서 한번 문의해보시기 바랍니다.